Телефонное мошенничество (его ещё называют вишинг, от английского vishing — голосовой фишинг) остаётся одним из самых опасных способов кражи денег и данных. Почему? Потому что человеческий голос вызывает доверие, а внезапный звонок, полный срочности и паники, отключает наше критическое мышление. Мошенники постоянно совершенствуют свои сценарии. Если раньше это были простые звонки из «службы безопасности банка», то сейчас в ход идут сложные, многоступенчатые схемы и даже технологии искусственного интеллекта.
Схема 1: Голос близкого человека (нейросеть в действии)
Это одна из самых тревожных и быстро набирающих популярность схем. Она напрямую использует твои эмоции и доверие к родным.
Как это работает:
- Сбор образца голоса. Мошенники взламывают аккаунт знакомого (чаще всего, в мессенджере вроде Telegram) или просто находят в открытом доступе в социальных сетях короткие голосовые сообщения или видео с голосом жертвы.
- Клонирование. Используя нейросеть (AI-технологии), они генерируют голосовое сообщение или даже звонок, имитируя интонации и тембр голоса близкого тебе человека (например, члена семьи, начальника, лучшей подруги).
- Манипуляция. Ты получаешь голосовое сообщение (или звонок), где «знакомый голос» говорит: «Мне срочно нужна помощь! Я попал в беду / мне нужно срочно оплатить доставку / я потерял карту. Переведи небольшую сумму на этот номер, я потом всё объясню.»
- Спешка. Звучание голоса, интонации паники или слёз заставляют тебя действовать немедленно, не проверяя информацию.
Как защититься:
- «Секретное слово»: Заранее договорись с самыми близкими людьми (родителями, детьми) о кодовом слове или фразе, которую вы будете использовать при любой просьбе о срочной помощи по телефону или в мессенджере. Если «знакомый голос» не называет его, клади трубку.
- Альтернативный канал: Получив такое сообщение, НЕ перезванивай по тому же каналу. Вместо этого позвони этому человеку на его обычный телефонный номер или свяжись с ним через другой мессенджер/социальную сеть.
Схема 2: Спасение родителей / близких (удар по подросткам)
Эта многоходовая и особенно циничная схема нацелена на молодых людей, которые менее устойчивы к психологическому давлению и тревоге за своих родителей.
Как это работает:
- «Сотрудник» государственного департамента. Мошенники звонят подростку, представляясь сотрудниками правоохранительных органов (полиции, КАПО) или финансовых служб.
- Тревожная новость. Ребенку сообщают, что его родителям грозит уголовное дело (например, за «перевод денег за границу» или «незадекларированные доходы»).
- Вовлечение в «спецоперацию». Испуганного за родителей подростка убеждают, что он должен им помочь, став «секретным агентом».
- «Видеообыск» и курьер. Мошенники заставляют ребенка провести «видеообыск» квартиры, найти все деньги и ценности, а затем передать их курьеру (якобы для «проверки», «декларирования» или «спасения» от ареста).
Как защититься:
- Родителям: Важно заранее проговорить с детьми, что правоохранительные органы и банки никогда не звонят с такими требованиями, и тем более, не просят передавать деньги курьерам.
- Запомни: Никакие государственные или банковские структуры никогда не вовлекают граждан, особенно несовершеннолетних, в секретные «спецоперации» по телефону.
Схема 3: Маркетплейс и срочная доставка (давление на время)
Всё чаще мошенники мимикрируют под сервисы, которые мы часто используем, вроде Amazon, Temu или AliExpress.
Как это работает:
- Срочность. Звонит «сотрудник» маркетплейса или курьерской службы и сообщает, что:
- Срок хранения твоего заказа истекает (нужно срочно продлить).
- Твой заказ ошибочно отменён (нужно срочно подтвердить).
- Произошла ошибка с оплатой (нужно срочно ввести данные).
- Код из SMS. Чтобы «продлить» или «исправить» ситуацию, тебя просят сообщить код из SMS. В этот момент мошенники уже пытаются войти в твой личный кабинет на маркетплейсе или в приложении банка.
- Многоступенчатая атака. После получения кода мошенники могут сказать, что им нужно проверить твой «безопасный счёт» (на самом деле, это счёт для перевода украденных средств) и перевести туда деньги, чтобы их не украли.
Как защититься:
- Проверяй сам: Если тебе звонят по поводу заказа, немедленно положи трубку. Открой официальное приложение маркетплейса или зайди на сайт и проверь статус своего заказа лично.
- Правило кода: Никогда, никогда не сообщай код из SMS или push-уведомления человеку, который тебе звонит. Эти коды предназначены только для тебя, чтобы подтвердить ТВОЁ действие.
Общий алгоритм защиты: 3 «НЕТ»
Как ты уже знаешь, все схемы держатся на социальной инженерии. Простое правило трёх «НЕТ» спасает от 99% мошенничества:
- НЕТ конфиденциальным данным: Настоящий сотрудник банка, налоговой, полиции или любой другой госструктуры никогда не спросит у тебя по телефону:
- PIN-код карты.
- CVC/CVV-код с обратной стороны карты.
- Полный номер карты или срок её действия.
- Код из SMS (это самое главное!).
- НЕТ спешке: Любая просьба срочно принять решение, срочно перевести деньги или срочно назвать код — это 100% мошенничество. Настоящий банк всегда даст тебе время и подумать и перепроверить.
- НЕТ переходу по ссылке или установке ПО: Если тебя просят перейти по ссылке в мессенджере или установить какое-либо приложение удалённого доступа (например, TeamViewer, AnyDesk), чтобы «спасти» деньги или компьютер — это мошенники.
Что делать, если тебе позвонил мошенник?
- Класть трубку. Не нужно спорить, ругаться или пытаться «проучить» мошенника. Просто скажи: «Я перезвоню в свой банк/организацию сам(а)» и повесь трубку.
- Перезвони сам. Набери официальный номер организации (он указан на сайте или на обратной стороне карты) и уточни, действительно ли они тебе звонили.
- Предупреди близких. Расскажи о новой схеме друзьям и родственникам, особенно пожилым, чтобы они тоже были вооружены знаниями.
